Was vor dem Internetzeitalter mittels intelligenten Verkaufsdokumentationen, bspw. mit integrierten Bestellfaxblättern, für umfassenden Einkaufssupport beim Kunden realisiert wurde, ist heute integrierter Bestandteil des kompletten Vertriebssystems inklusive E-Business. Marketingziel ist, gemäss Kundenverhalten, die Kommunikatinsinstrumente einzusetzen, die Teil der Kunden-Informationsbeschaffung während dem Entscheidungsprozess sind.
Benninger Guss Verkaufsdokumentation - strategisches Zusammenspiel mit E-Shop-Online-Katalog
